Il tuo carrello è vuoto
Continua gli acquistiTermini e condizioni – Alviana.it
Versione 0.1
Questa pagina è stata aggiornata l’ultima volta il 30-11-2025
___________________________________________________________________
Ai fini del presente regolamento, per:
Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
Consumatore: la persona fisica che non agisce nell’esercizio di un’attività commerciale o professionale e stipula un contratto a distanza con l’azienda;
Giorno: giorno di calendario;
Transazione a lungo termine: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, la cui consegna e/o prestazione avviene nel tempo;
Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all’azienda di conservare informazioni destinate a lui personalmente in modo da poterle consultare in futuro e riprodurle senza modifiche;
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso;
Azienda: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi a distanza ai consumatori;
Contratto a distanza: un contratto stipulato esclusivamente tramite tecniche di comunicazione a distanza tra azienda e consumatore prima della conclusione dello stesso;
Tecnica di comunicazione a distanza: qualsiasi mezzo che può essere utilizzato per concludere un contratto senza la presenza fisica simultanea di consumatore e azienda nello stesso luogo;
Condizioni generali: le presenti condizioni commerciali applicabili all’azienda.
Azienda: Alviana.it
Indirizzo: Fruitweg 15, 'S-GRAVENHAGE, Nederland 2525KE
E-mail: info@alviana.it
Numero di registrazione aziendale: 91676738
Ragione sociale: Mo-ecommerce
Le presenti condizioni generali si applicano a qualsiasi offerta dell’azienda e a qualsiasi contratto di vendita a distanza, nonché a qualsiasi ordine effettuato tra l’azienda e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto, le condizioni generali vengono messe a disposizione del consumatore. Qualora ciò non sia ragionevolmente possibile, verrà indicato come il consumatore possa accedere alle condizioni generali; esse saranno inoltre inviate gratuitamente su richiesta.
Nel caso di contratti conclusi elettronicamente, le condizioni generali possono essere messe a disposizione in formato elettronico, in modo da permettere al consumatore di salvarle su un supporto durevole.
Qualora si applichino condizioni specifiche relative a prodotti o servizi particolari, il consumatore ha sempre il diritto di applicare le condizioni più favorevoli.
Se una clausola dovesse risultare nulla o invalida, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide; la clausola nulla sarà sostituita da una che si avvicina il più possibile all’intento originale.
Eventuali discrepanze saranno interpretate secondo lo spirito e la finalità delle presenti condizioni generali
.
Le offerte con validità limitata o soggette a condizioni particolari saranno indicate chiaramente.
L’offerta è senza impegno. L’azienda può modificarla o aggiornarla in qualsiasi momento.
L’offerta contiene una descrizione completa dei prodotti o servizi. Eventuali immagini devono rappresentare fedelmente il prodotto. Errori evidenti o inesattezze non sono vincolanti per l’azienda.
Il contratto viene concluso quando il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni richieste.
I contratti accettati elettronicamente vengono immediatamente confermati dall’azienda. Fino al momento in cui la conferma non è stata ricevuta, il consumatore può annullare il contratto.
L’azienda garantisce adeguate misure tecniche e organizzative per la sicurezza della trasmissione dei dati e dell’ambiente web.
L’azienda può verificare se il consumatore sia in grado di adempiere ai propri obblighi di pagamento e può rifiutare un ordine motivando tale rifiuto.
Il consumatore può recedere dal contratto entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso inizia il giorno successivo alla ricezione del prodotto.
Il consumatore deve maneggiare il prodotto con cura e utilizzarlo solo nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. I prodotti devono essere restituiti completi di tutti gli accessori e se possibile nella confezione originale.
Il consumatore deve informare l’azienda entro 30 giorni e restituire il prodotto entro ulteriori 30 giorni.
I costi di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore.
Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto o dalla prova della sua spedizione.
Il diritto di recesso non si applica a:
Prodotti realizzati secondo specifiche del consumatore;
Articoli personalizzati;
Prodotti che non possono essere restituiti;
Prodotti deperibili o scaduti;
Prodotti il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario;
Giornali e riviste;
Prodotti audio, video e software se il sigillo è stato rotto;
Prodotti igienici se il sigillo è stato rotto;
Servizi specifici come alloggio, trasporto, ristorazione, eventi ricreativi, giochi e lotterie.
I prezzi sono come indicati nell’offerta, IVA inclusa, e possono variare solo in caso di modifiche legislative.
I prodotti il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario possono essere offerti a prezzi variabili.
Errori di stampa non vincolano l’azienda.
L’azienda garantisce che i prodotti/servizi siano conformi all’accordo, alle specifiche, ai requisiti ragionevoli e alle disposizioni di legge.
La garanzia non influisce sui diritti previsti dalla legge.
Eventuali difetti devono essere comunicati per iscritto entro 30 giorni. I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale.
La consegna avviene all’indirizzo fornito dal consumatore.
L’ordine viene consegnato entro un massimo di 30 giorni dall’ordine, salvo diverso accordo.
In caso di ritardo o consegna parziale, il consumatore ha il diritto di annullare senza costi.
Il rischio di danneggiamento o perdita del prodotto è a carico dell’azienda fino alla consegna al consumatore o al rappresentante da lui designato.
Recesso: Il consumatore può recedere dai contratti a tempo indeterminato con un preavviso massimo di un mese.
Rinnovo: I contratti non possono essere rinnovati tacitamente, salvo specifici abbonamenti a newsletter o prove gratuite.
Durata: I contratti superiori a 1 anno possono essere risolti dopo 1 anno con un preavviso massimo di un mese.
Il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni dall’inizio del periodo di recesso, salvo diverso accordo.
Il consumatore deve comunicare immediatamente all’azienda eventuali errori nei dati di pagamento.
I reclami devono essere presentati entro 7 giorni dalla scoperta dell’errore.
L’azienda risponde entro 30 giorni o indica il tempo previsto per la gestione.
Se il reclamo non viene risolto, la questione può essere portata al sistema di risoluzione delle controversie.
La legge applicabile ai contratti tra l’azienda e il consumatore è esclusivamente la legge italiana, anche per i consumatori residenti all’estero.
